尊敬的合作伙伴您好！

     为方便合作伙伴更便捷的处理风险商户解冻，已在系统内新增了风险商户在线处理功能（风险商户查询，资料上传等功能），后期风险商户解冻工作需通过该功能处理，另请注意，今天起不会再发送风险商户通知邮件请知悉。 已附上风险商户解冻操作手册

现代金控风险商户解冻操作手册

全流程如下：

  总部风控人员线下下发→一级代理商接收→代理商通过pc端/app端提交资料→分公司人员初审→总部风控终审；

注：

1、任何一方审批拒绝均反馈至一级代理商。PC端支持图片、视频、音频等格式；APP端仅支持图片格式。

  2、该协查流程2022年10月10日正式投入使用。

一、一级代理商操作页面：

1、 一级代理商PC端操作页面：

功能路径：代理商平台-风控流程管控-一级服务商流程处理：

（1）页面有精准查询和时间查询筛选字段；

   （2）点击“处理”，相关说明模板下载，按照要求上传资料；图片框对应单张照片，标注“其他”栏位可上传视频、音频等其他格式，最大限制10M。

   （3）被拒绝回来的商户，状态为“待处理（已拒）”，仅能修改被标记的资料栏位框，如下图：

2、 一级代理商APP端：

流程步骤：打开“小宝展业通”APP-首页点击风险处置-查看待处理-风险处理-资料模板下载-资料要求-上传图像资料-点击提交。

（1）一级代理商app软件下载

    下载路径：https://zhanyetong.mfe88.com/

    IOS系统亦可以在“苹果商店”下载，搜索“小宝展业通”，即可下载安装。

   （2）app操作流程：